ASSISTANT(E) ADMINISTRATION DES VENTES
Chez nous, l’assistant administration des ventes joue un rôle majeur au sein de l’équipe commerciale. Il traite et suit les commandes de la réception à l’expédition et assure le suivi de ses clients, il est donc le garant de la satisfaction client. Les échanges relationnels sont au cœur de son activité et très variés (clients, commerciaux, services internes…).
ASSISTANT(E) COMMERCIALE SAV
Son travail consiste à envoyer aux clients professionnels les pièces nécessaires à leur dépannage sous garantie dans les délais les plus courts en déterminant au préalable l’acceptation ou le refus de la prise en garantie et en le justifiant auprès des clients et des commerciaux par écrit et au téléphone.
Totalement responsabilisée et impliquée dans sa mission, elle suit dans sa globalité le dossier de recommande jusqu’à son expédition (définition du type de pièce nécessaire ; commande de la bonne référence ; saisie ; suivi des expéditions…)