Chargé(e) d’Affaires
Expérimenté(e) en B to B
Intervenant sur l’Ile de France
Vous rêvez de passer à la vitesse supérieure ? Vous voulez monter en puissance, vous éclater dans une super entreprise et mettre votre talent au profit d’un challenge gagnant gagnant ? Alors déposez votre candidature !
PROFALUX est un leader du marché des volets roulants, des protections solaires et des portes de garage enroulables et sectionnelles vendus aux professionnels. Avec 119 M€ de chiffre d’affaires, PROFALUX se développe fortement sur un marché qui offre de belles perspectives de croissance pour l’avenir.
Vos missions :
Développer et animer votre portefeuille clients composé principalement de fabricants de menuiserie alu/bois/PVC dont le métier est de répondre à des appels d’offre. Ainsi que certaines entreprises générales.
Développer une nouvelle clientèle de fabricants de menuiserie alu/bois/pvc et d’entreprise générale permettant à Profalux de se développer rapidement sur le chantier en IDF
Rattaché au Responsable d’Activité Chantiers :
- Définir en commun les entreprises à développer commercialement.
- Participer à la définition du plan d’action commercial (PAC) du secteur de vente, des objectifs par client et par produit, et des moyens à mettre en œuvre.
Prospection commerciale (40% du temps au minimum)
Démarcher les entreprises déjà ciblées.
- Identifier de nouvelles cibles à potentiel et leurs circuits de décision.
- Prospecter ces cibles et en faire de nouveaux clients. Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects (prix, délais et quantités).
Développement et suivi commercial (25% du temps)
- Assurer le suivi des clients pour les fidéliser et développer leur chiffre d’affaires d’achat de produits Profalux.
- Répondre à leurs demandes, faire les devis.
- Travailler en collaboration avec le bureau d’études pour proposer des solutions adaptées aux particularités détectées sur un chantier.
- Adapter leurs conditions en fonction des produits et quantités de chaque affaire.
- Engager des actions pro-actives au regard des écarts sur objectifs : formation commerciale ou technique ou administrative, animation, promotion, invitation, entretien…
- Assister à la commande du produit prototype et sa mise en œuvre si nécessaire.
Administratif (25% du temps)
- Renseigner l’outil CRM de reporting avec l’activité de la semaine : Customer Relationship management.
- Gestion de la relance des devis.
- Suivi des commandes en cours.
- Assistance au passage des commandes auprès des clients.
- Exploiter les statistiques commerciales, notamment suivre les indicateurs et les statistiques sur les clients. Pour bâtir ou faire évoluer les plans d’action.
Assistance Technique /SAV (10% du temps)
- Promouvoir les outils d’assistance technique autonome auprès de ses clients.
- Apporter une assistance technique sur le terrain en cas de non-résolution via les outils et solutions existants.
- Mettre en place et animer des formations avec les poseurs et les SAVistes.
Pour atteindre ses objectifs : notre chargé d’affaires sera accompagné de son manager, d’une assistante commerciale dédiée, et de différents services support (assistance technique téléphonique et dématérialisée, service marketing, outils d’aide à la vente, logiciel de saisie et de passage des commandes par internet …).
Le chargé d’affaires fait partie du service Commercial et reporte au Responsable d’Activité Chantiers.
Il a des relations fonctionnelles principalement avec les assistantes commerciales, le SAV, le marketing, le Bureau d’études, le service transport, la direction de la production, la comptabilité, la qualité…
Profil recherché :
De formation BAC+2 minimum, BTS ou DUT, vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum dans le métier de la vente en BtoB, nécessairement sur le marché de la fermeture ou de la protection solaire, et avec une solide connaissance du métier du « chantier ».
Fonceur et sans préjugés, vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles, un grand sens de la négociation et une vraie capacité à convaincre. Nous cherchons avant tout une personnalité que nous formerons à la technique et à notre politique commerciale. Le soutien technique de nos clients constitue une dimension importante de la mission.
Qui sommes-nous ?
Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes, passionnées et créatives, ne cessent de chercher, d’innover et de trouver des solutions produits qui améliorent la vie de tous les jours.
Rattaché à StellaGroup, spécialiste des produits de Fermeture pour l’Habitat, le Commerce et l’Industrie en Europe (650 M€ de chiffre d’affaires et 2400 employés), PROFALUX a les moyens de ses ambitions et offre de belles opportunités de carrière à qui sait s’investir avec talent.
Notre entreprise s’est construite sur des valeurs fortes de partage, de proximité et de performance. Nous souhaitons que chacun puisse apprendre, développer ses compétences et qu’ensemble nous soyons acteurs de notre réussite !
PROFALUX s’engage de même à réduire son impact environnemental grâce à une production plus vertueuse. Nous concevons des produits recyclables fabriqués à partir de matières elles-mêmes recyclées, développons des solutions techniques pour limiter les déperditions énergétiques et effectuons des achats responsables privilégiant les fournisseurs nationaux. Nos collaborateurs contribuent au quotidien à cette belle démarche en adoptant par exemple la Mobilité douce.